Trustpilot da voz a todos
La mayor plataforma independiente de feedback de clientes del mundo
Aspiramos a convertirnos en el símbolo universal de la confianza
Trustpilot, fundada en 2007, nació con una idea sencilla pero potente: convertirse en el símbolo universal de la confianza y conectar a consumidores y empresas a través de las opiniones.
Como servicio abierto, independiente e imparcial, nuestra plataforma ayuda a las personas a tomar decisiones con seguridad y a las empresas a ganarse la lealtad en cada paso.
Hoy contamos con 330 millones de opiniones activas y más de 60 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo. Hemos generado 149 000 millones de impresiones anuales de la marca Trustpilot, y las cifras siguen creciendo.
Contamos con un equipo de más de 1000 empleados, nuestra sede central está en Copenhague y tenemos oficinas en Ámsterdam, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milán y Nueva York.
Más de 100
Trustpilot está presente en más de 100 países
+350 millones
de opiniones en Trustpilot.com
+1,3 millones
de empresas de todo el mundo tienen opiniones en Trustpilot
Más de 190 mil
de nuevas opiniones cada día
Nuestra misión
Estamos aquí para ayudar a las empresas y los consumidores.
Cualquier persona puede dejar una opinión de una empresa, siempre que se base en una experiencia auténtica. Las opiniones ayudan a millones de consumidores a encontrar empresas de confianza y a tomar decisiones de compra más informadas y seguras.
Las opiniones también ayudan a las empresas a generar confianza, al facilitar la interacción con los consumidores, comprender su feedback y tomar medidas proactivas para mejorar su actividad.
Nuestro objetivo es fomentar la confianza entre las empresas y los consumidores haciendo que Trustpilot sea visible en todos los lugares a los que las personas acuden: Trustpilot everywhere.
Adoptamos un enfoque único para proteger la integridad de la plataforma, utilizando tecnología avanzada de detección de opiniones falsas y actuando contra quienes incumplen nuestras directrices. Descubre cómo utilizamos un enfoque de tres pilares (impulsado por la tecnología, la comunidad y las personas) visitando nuestro Trust Centre.
Nuestros principios
Nuestro objetivo de convertirnos en un símbolo universal de confianza es ambicioso. Para lograrlo, tenemos que actuar con total transparencia. Compartimos un conjunto de valores que guían nuestra forma de comportarnos, tomar decisiones y abordar todo lo que hacemos, tanto a nivel individual como empresarial.
El cliente es nuestro punto de partida
Nos volcamos en los problemas de los consumidores y las empresas, guiándonos siempre por la confianza.
Actuamos con integridad
Hacemos lo correcto, incluso cuando es difícil.
Ante todo, somos humanos
Nos cuidamos mutuamente y valoramos la diversidad.
Cumplimos lo que decimos
Transformamos los compromisos en resultados que marcan la diferencia.
Juntos alcanzamos el éxito
Somos un solo equipo, competitivos por fuera y colaborativos por dentro.
No te lo decimos solo nosotros
Una gran plataforma para opiniones de clientes
«Hace poco empezamos a usar Trustpilot para gestionar la reputación online de nuestra empresa y, en general, la experiencia ha sido muy positiva. La plataforma es una gran herramienta para recolectar y mostrar el feedback de los clientes, lo que nos ayuda a generar credibilidad y confianza con clientes potenciales. Además, el panel de control es muy intuitivo y permite gestionar opiniones y responder al feedback de los clientes de manera rápida y sencilla».
Vivasoft Ltd | Fecha de la experiencia: 14 de febrero de 2025
Una plataforma de confianza para opiniones auténticas
«Trustpilot es una plataforma excelente que ayuda a los clientes a compartir feedback y experiencias auténticas. Yo siempre consulto las opiniones en Trustpilot antes de probar un nuevo servicio. Gracias a ellas, he evitado tomar malas decisiones».
Travel Minibus | Fecha de la experiencia: 8 de mayo de 2025